(电子商务研究中心讯) 2011年12月22日,由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对收集者和爸妈鞋团购网的投诉。
(注:收集者答疑截图 网经社配图)
案例一:收集者团购网“正品鞋”非正品
网友丁先生称在收集者团购网下单购买三双匡威的鞋子(订单号为10153),网站页面声明鞋子为正品。收到货后打开一看,两只鞋皮质都不一样,一只还可以,另一只的皮质就像蹂躏过的手纸似的,根本不是正品。
(注:爸妈鞋团答疑截图 网经社配图)
案例二:鞋爸妈发送假物流,自发自收
网友董先生称在爸妈鞋团购网下单购买三双鞋子(订单号为9268),加运费一共是778元。团购的第三天按照商家提供的运单号(102203377675),我发现他把货品发出,收货地址还是他自己的地址,自己发自己收。
以下为运单号查询显示结果:2011-12-22 14:50已收件莆田市点击【邮件订阅】收件服务:很满意满意一般不满意很不满意历史状态日期时间快件状态当前地点2011-12-22 08:57快件在莆田,准备送往下一站泉州集散中心莆田市2011-12-22 11:25快件在泉州集散中心,准备送往下一站福州集散中心莆田市2011-12-22 13:58快件在福州集散中心,准备送往下一站莆田福州市2011-12-22 14:50已收件莆田市。
通过百度,我知道有很多人都被骗了,希望大家以后不要再在这个网站购物了。
据了解,收集者和爸妈鞋团均打造精品鞋团购的旗号,已有多位网友在我们投诉平台反映网站售假等问题。此外,我们的工作人员在爸妈鞋团答疑页面中看到很多网友均反映团购的鞋子收货慢,没有物流信息。
对此,网经社网购与维权专家姚建芳表示,网购时切莫贪图便宜,价格过低的商品一般都无法保证质量,团购货不对板、质量缩水问题经常出现。此外,团购时一定要注意网站的评价,认准“可信网站”标志,选择大型正规的团购网站。(文/网络零售部 言回)